Il massaggio personalizzato nasce dal bisogno specifico di ogni persona. Le problematiche fondamentali possono variare da un semplice dolore circoscritto (a un braccio, dolore cervicale, dolori dovuti all'artrosi) a un malessere generale. Questo ci ha portato a sviluppare un trattamento calibrato su ogni persona. Il massaggio personalizzato fa uso di diversi strumenti e consiste nella sinergia tra varie tecniche di massaggio manuale e questi specifici strumenti (per esempio moxa, coppettazione, diapason, campane tibetane, suoni, pietre calde, olii caldi...), a seconda dei bisogni specifici della persona e della valutazione dell'operatore. Lo scopo è quello di migliorare le prestazioni della zona dolente e ridurne le tensioni.

Il massaggio personalizzato può inoltre essere utile a chi ha bisogno di sciogliere stress e tensioni emotive, nonché eventuali problematiche fisiche a queste collegate, per esempio gonfiori localizzati o diffusi, dolori specifici in varie parti del corpo. Il massagio personalizzato si conclude con una fase di rilassamento.